Togo : Ce code pour gérer les SMS publicitaires des sociétés de téléphonie mobile

 

L’autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) offre la possibilité aux clients de sociétés de téléphonie mobile Moov Africa Togo et Togo Cellulaire de refuser ou de recevoir des messages de masse, notamment des SMS à visée publicitaire ou commerciale. Par un communiqué, mercredi 29 janvier 2025, elle informe les usagers que le code *801#  est opérationnalisé à cet effet.

 

Selon l’ARCEP, conformément à leur cahier des charges, Togo Cellulaire et Moov Africa Togo ont l’obligation d’offrir aux clients l’option de refuser ou de recevoir des messages de masse, notamment des SMS à visée publicitaire ou commerciale.

 

Mais constatant l'inefficacité de cette mesure et face à la récurrence des plaintes de plus en plus nombreuses, l’ARCEP a donc décidé d’opérationnaliser le code unique *801#  commun aux clients des deux opérateurs.

 

« Avec ce code déjà accessible, chaque consommateur peut désormais exercer son droit de refuser de recevoir des SMS à visée publicitaire ou commerciale en tapant *801#, et ceci quel que soit l’opérateur », a précisé l’ARCEP avant d’ajouter : « Ce code permet de désactiver tous les messages à visée publicitaire ou commerciale, en bloc ou par catégorie. De même, il permet de les réactiver en bloc ou par catégorie selon la volonté du consommateur ».

 

Invitant les opérateurs au respect strict de cette obligation, l’ARCEP rappelle aux usagers que l’usage de ce code est gratuit.

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